業務用給湯器「お湯が出ない」の原因：点火不良

旅館での繁忙期前の緊急修理事例

チェックイン直前に給湯器が点火不良で停止。緊急対応で点火電極（イグナイター）交換。即日復旧、費用3万5千円。以降年1回の定期点検を実施。

ラーメン店の厨房給湯器が朝一番に点火失敗して開店できなかったケース

「お湯が出ない。開店できない」と朝7時に緊急連絡。訪問すると点火エラーで停止しており、リモコンにE1コードが表示。燃焼部の清掃とイグナイター（点火電極）の交換で復旧。費用22,000円、作業時間1.5時間。「昨日夜は問題なかったのに」というケースで、点火電極の摩耗は突然症状が出ることが多い。年1回の点火系統の予防点検を推奨した。

ホテルの中央給湯設備で点火系統の複合故障が発生したケース

100室規模のホテルでお湯の供給が停止。点火失敗の原因はイグナイター摩耗に加え、燃焼センサーの汚れによる炎検知不良のダブル故障。部品交換2点と清掃で復旧。費用48,000円。給湯設備は停止するとホテル全体のサービスに直結するため、年1回の専門業者による定期整備を強く推奨した。チェックリストを作成して半年ごとの自主点検も提案。

Q. 点火不良の主な原因は何ですか？

A. 点火プラグの汚れ・摩耗、点火トランスの劣化、ガス電磁弁の不具合などが主な原因です。点火音はするが着火しない場合はガス系統、点火音がない場合は電気系統の問題が疑われます。

Q. 点火プラグの清掃は自分でできますか？

A. 専門知識が必要なため業者への依頼を推奨します。ガス機器の内部作業は安全上のリスクがあり、有資格者（ガス機器修理業者）が実施する必要があります。

Q. 点火不良の修理費用はどのくらいですか？

A. 点火プラグ交換で20,000〜40,000円、点火トランス交換で40,000〜80,000円が目安です。故障部位によって大きく変わります。

Q. 点火エラーが出たらまず自分でできることはありますか？

A. ①ガス・電気の供給を確認②リモコンのリセット（電源OFF→30秒待ち→ON）③給排気口周辺の障害物除去、の3ステップを試してください。これで解消しない場合は業者への依頼が必要です。頻繁にリセットを繰り返すのは状況悪化につながるため2回試して直らなければ停止してください。

Q. 点火失敗は季節によって起きやすいですか？

A. 冬季（特に寒波時）は給水温度の低下や外気温の影響で起きやすいです。また長期不使用後の初回起動時も不点火が起きやすい傾向があります。夏場は排気口周辺の虫の侵入が燃焼不良を引き起こすケースもあります。